Cerchiamo di realizzare i prodotti migliori possibili e se, di tanto in tanto, capita qualche piccolo difetto, siamo pronti a fare tutto il necessario per rimediare. In questa sezione di domande frequenti sul processo di reclamo scoprirai tutti i dettagli su cosa puoi reclamare, come richiedere correttamente un reclamo e come si svolge l'intero processo.
Come procedere per il reclamo di un prodotto?
Se il prodotto acquistato presenta un difetto, hai il diritto di reclamarlo entro due anni dalla data di acquisto.
A questo link trovi il modulo che, compilato e con la motivazione del reclamo descritta nel modo più dettagliato possibile, ci invii insieme al prodotto reclamato al seguente indirizzo:
Zajo Design s.r.o.
29. Augusta 1646/6
924 01 Galanta
Cerchiamo di gestire tutti i reclami nel minor tempo possibile, al massimo entro i 30 giorni previsti dalla legge. Ti informeremo via e-mail della ricezione del reclamo e dell'esito del processo di reclamo.